最近、NPS®には「困った」「何とかなりますか？」というメッセージが多く寄せられます。皆さん、どうしたんですか？と思って、その理由を考えてみました。NPS®は、皆さんのお役に立てるのか？！ Webサイトを公開して早25年 NPS®がWebサイトを公開ししたのは1…