カメラの部品で「ひも留め」という製品を製作させて頂きました。アルミで黒アルマイト仕上げです。
〜返信の早さ
毎日毎日様々なご依頼をありがとうございます。
残念ながら加工不可の場合もあったり、お値段的に流れてしまったり、何度か行なう打合せ、発送の連絡などなど・・・
私が書くメール数は1日に50通から70通。多いときは100通を超えます。
これに固定電話、携帯電話、FAX、LINE、チャットワークが加わるのですが、お客様には可能な限りメールかFAXでの連絡をお願いしています。
さて、NPSでは迅速な返信を常日頃から心がけております。
営業日であれば24時間以内に返信は当たり前。全て返信してから家に帰ります。
したがって、メーラーに未読が滞留すること無いようにしないと回っていきません。
ですので、ほとんどの場合はまるでチャットの様に返信を返すことが出来ます。
「メールだと返信が遅いし」「メールだと届いているか不安」というネガティブな部分を出来る限り払拭出来る様に務めております。
返信が無い等の場合は、届いていないことがほとんどです。全てのフォルダを確認してください。
キャリアメールの場合はサーバーで弾かれることも多いです。
また、問い合せ時にHP記載の記入必要事項が書かれていないと、いたずらと判断し返信をしません。
資料が送付されていない場合も返信をしないことがあります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
下記、お客様からのブログです。
メールの返信についても書いて頂いております。ありがとうございました。
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http://blogs.yahoo.co.jp/soratennoko/64374552.html
『「あったらいいな」を「カタチ」に…
個人の方も1個から。
見積もりは無料です。』
どうやらこちらの会社、私のために起業してくれた様子。
早速メールを送りました。
なにせ急いでいます。納期も特急でお願いしてみました。
OK！！
手書き図面に希望を日本語で書き足し（笑）、早速送りました。
あんな図面で大丈夫か？？？
光の速さでお返事をいただき、あの手書き図面が、プロ仕様の図面に変身してきました。
素敵。
という訳でめでたく発注。イベントの前々日には到着です
〜写真
NPSコーヒードリッパースタンドについて、試行錯誤で始めた自社製品ということもあり、今まで全て自分で行なってきました。
開発、方針、試作、製造、営業（売り込み、打合せ）、商品説明、撮影、カタログ作成、印刷、Webサイトの構築、翻訳、アフターフォロー・・・・
やっと撮影やカタログ印刷などをその道のプロフェッショナルへ依頼することが出来てきています。
本当にようやくです。「今さら？」という感じなのですが、町工場の予算は限られており売れるかどうか分からないような物に予算が掛けられないのです。
最近になってお陰様で知名度が上がっており、製造台数もかなり増えてきています。ありがとうございます。
これからも、このマジメな商品をマジメに作ることは変わりませんが、知名度アップとブランドイメージ向上に努めて参りたいと思います。
〜スキッドバー用ブラケット
別の車両用のスキッドバーというものを取り付けたいとのことで、
特注のブラケットをご注文頂きました。
下記、お客様からのコメントです。
車両側取付部の構造が同じ別の車両用のスキッドバーを購入し、
ブラケットも流用しようとしましたが、最低地上高が下がった為
段差等で底をするようになりました。
そこで寸法どりをし、日本プレート精工様に製作いただくことに
しました。
表に出ない部品なので、仕上がりは気にしていなかったのですが
非常にきれいに仕上げていただきました。
写真の通り取付後の出来栄えに非常に満足しています。
〜特別仕様NPSコーヒードリッパースタンドライト
使用されるカフェによってはステンレスの質感では雰囲気に合わない場合があります。
今回の依頼内容は「NPSコーヒードリッパースタンドライトを黒色にして欲しい」という内容でした。
通常は鉄に塗装をしますが、弊社の場合はステンレスへ焼付け塗装という最高級仕様です。艶消し黒色になります。
食品の提供に使用されますから、材質が鉄の場合はやはり錆などの問題が出ますし良いとは言えません。やはりステンレスだと思います。
このようなご要望にお応えすることも出来ますので、何かありましたら是非ご相談ください。
尚、本製品は東京・五反田にある「Bread&Coffee IKEDAYAMA（ブレッドアンドコーヒー イケダヤマ）」にて使用されています。
〜NPSコーヒードリッパースタンド
好評をいただいているNPSコーヒードリッパースタンドですが、
インテリアショップRe:CENO（リセノ）さんで本格的に取り扱いが開始されました。
下記のWebからの注文が可能です。
http://www.receno.com/dripstand/ds-pt.php
http://www.receno.com/dripstand/ds-lt.php
今回の最大のポイントは東京と京都にある実店舗にて商品を見て頂けること。
そして、そこで製品の説明を受けて頂けること。さらに注文も出来ることとなります。
「欲しいけど使い勝手を事前に確認したい。」
「仕上がりの状態を見てみたい」
など、購入前にじっくり確認をして頂けます。
また、NPSフィッティングスタンドも設置しておりますので、高さをどうすれば良いかなど実際にお使い頂くことが出来ます。
是非御利用ください。
〜「ちょっと質問！」フォームの設置
各ページの左下に「ちょっと質問！」というフォームを設けました。
見積もり依頼のように個人情報や詳細を書かずとも質問を受け付けます。
回答までしばらく時間を頂きますが何なりと質問ください。
〜野燗炉
http://shopping.geocities.jp/nokanro/index.html
江戸時代から伝わる名品「野燗炉」それを現代の技術で蘇らせることに携わっています。
「熱燗」「焼く」「炙る」「煮る」「炊く」など、炭火で1度に出来てしまう。
エネルギーを効率的に使え、パフォーマンスも抜群の逸品です。
〜リアラダー金具
自動車の屋根上に積載するものを取り付けている場合、それを乗せるためにハシゴが必要になります。
それがリアラダーなのですが、それを固定する金具が錆びてしまい困っていたということでした。
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「お客様からいただいた発注の経緯やコメント」
７年前にリアラダーを使用しています。７年間も使用していると、リアラダー固定用の
金具がさびてしまい、固定力がほぼない状況になってしまいました。
現在、リアラダーを新品で購入することが難しくなっているため、固定用金具を
特注で製造することを考えつき、NPSさんにお願いしました。
CADソフトを持っていないため、フリーハンドで図面を書き、デジカメで撮ってメール
送付する。といった方法で仕様を決めました。何回も案を練り直し、満足のゆくものが
できあがりました。個人相手に何回も親切に付き合っていただき、感謝しております。
できあがった製品を実際に取り付けてみたところ、全く問題なく取り付けられました。
目論見通りでニヤリとしてしまいました。
〜Re:ceno
京都にある有名なインテリアショップ「Re:ceno」さんで弊社のNPSコーヒードリッパースタンドの取り扱いしていただくことになりました。
7/1に「Re:ceno TOKYO」というリアルショップを東京で開店されたのですが、このお店では実際にインテリア商品を見て頂きながら、
併設する「Re:ceno CAFE」でくつろいでいただけるという内容になっています。
このRe:ceno CAFEに弊社のNPSドリッパースタンドを使用いただいたことがきっかけとなっています。
私自身もご挨拶へ今週に伺う予定です。
〜商標登録
弊社のロゴにあるNPSですが、この度無事に商標登録することが出来ました。
今後、ⓇマークがNPSに付与されることになります。
「NPSⓇに頼めば間違いのないものが出来る」
「NPSⓇが製作したものだから問題無い」
という絶対的信頼を得られるよう精進していく所存です。
また、弊社のオリジナル商品においても信頼のあるブランドへ育てられたらと考えています。
今後ともよろしくお願いいたします。
http://nps1.jp/ordermade/
〜アイアンテーブル脚
いつも大変お世話になっているRusticさんよりご依頼をいただいた品物になります。
http://www.rustic2007.com/
滋賀県守山市浮気町29-7
イベントや外での展示で簡単に取り外せて、しかも木の天板と組み合わせるとアンティーク調な脚を作って欲しいというご依頼でした。
わざと鉄の黒皮材を使用しています。そして未処理です。使用していくうちに錆びてくるのも味としました。
現在、アクセサリー展でメインテーブルの脚としてご使用頂いております。
近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。
〜オリジナルカメラグリップ
オリジナルのカメラグリップを製作させて頂きました。
とても丁寧にご報告頂いたのと、写真も綺麗な物を頂きましたので、それぞれそのまま紹介させて頂きます。
「愛用のカメラにグリップを付けたいと思いましたが、市販品では良いものが見つかりませんでした。
そこで、オリジナルのものを造ってもらおうと思い立ち、ネットでいろいろ探した結果、日本プレート精工さんにたどり着きました。
当初は、単品だし手の届かない値段かもしれないと躊躇しましたが、お見積りをいただいてみると、当然市販品よりは高いものの、
オリジナル品としては良心的な価格だと感じたので、製作をお願いしました。
仕上がりはとても美しく満足できるもので、自作部分を付け加えて思い通りのカメラグリップを手に入れ、大変うれしく思っています。
また、実は、一度届いた製品は、黒アルマイト処理を忘れたものでアルミ素地のままでした。
そのことを連絡すると、ただちにやり直しをしていただき、３日後にはちゃんとしたものを届けていただきました。
私は、誰でも、どんな会社でも間違えることはあると思っています。
しかし、問題はそのあとの対応ですが、日本プレート精工さんは、申し分のない対応でした。
こういうことのできる相手ですと、こちらとしては大変安心してお願いできるものです。
このことで、却って信頼感が増したと思っています。
また何かを造ってもらうときがあれば、間違いなく一番に相談することでしょう。
ともあれ、世界にただ一つのマイグリップを得て、カメラライフが一層楽しくなるに違いないと思っています。
ありがとうございました。」
http://nps1.jp/ordermade/
